為進一步統籌做好新冠肺炎疫情新形勢下“120”急救資源應用，避免“120”急救資源擠兌，滿足群眾緊急就醫需求，切實保障人民群眾生命健康，貴陽市急救中心向廣大群眾呼吁——“疫情期間請正確使用‘120’急救資源”。12月18日，記者專訪貴陽市急救中心辦公室主任陳勇，了解正確使用“120”急救資源相關事項。
一、市民出現發熱情況，需要打“120”去醫院嗎？
陳勇：根據國務院聯防聯控機制12月7日召開的新聞發布會，國家衛健委等有關專家表示，普通發熱患者可以直接自行前往醫療機構發熱門診就診，不需要乘坐“120”救護車，建議就診時點對點，盡量少選用公共交通工具。
二、核酸或抗原檢測出陽性，屬于無癥狀或者輕癥，需要叫救護車去隔離嗎?
陳勇：根據“新十條”中優化調整隔離方式內容，具備居家隔離條件的無癥狀感染者和輕型病例一般采取居家隔離（無需呼叫“120”）。居家隔離期間加強健康監測，隔離第6、7天連續2次核酸檢測Ct值≥35時解除隔離。若病情加重的及時轉定點醫院治療（可及時呼叫“120”）。
三、當前形勢下，什么情況需要撥打“120”？
陳勇：出現以下情況時，可及時撥打“120”呼叫救護車至相關醫院就診。
1.經藥物治療體溫持續高于38.5°C或心率超100次/分，超過3天；
2. 出現呼吸困難或氣促，無法緩解；
3. 持續不能飲食，或腹瀉超過2天；
4.原有基礎疾病明顯加重且不能控制；
5. 兒童出現嗜睡、持續拒食、喂養困難；持續腹瀉或嘔吐等情況；
6.孕婦出現頭痛、頭暈、心慌、憋氣等癥狀，或出現腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況。
市民出現以上癥狀并撥打“120”急救電話之后，“120”調度員會迅速獲取相關病情，并派出急救車輛保障急危重癥患者。
四、如何正確撥打“120”？
陳勇：市民在撥打“120”急救電話之后，要保持冷靜，通話要自然，盡量用普通話，等120調度人員詢問完畢后方可掛機。具體操作為：
1.在描述病情時候，要準確地說出病情，如頭疼、惡心、嘔吐、外傷等，并如實回答，不加重、不隱瞞相關病情。這樣您的信息會被及時獲取，呼救受理會變得更快速、更準確，以便于120工作人員根據病情指派合適的醫生。
2.要準確地說出出診地址，如縣（市）、鄉（鎮、街道）、村、門牌號、樓層等，同時要說出家庭附近的一些標志性的建筑。
3.要保持電話暢通，如果電話停機，應該告知“120”人員另外一臺手機號；如有來電一定要及時回復。如果急救人員暫時未能到達，一定要再次撥打120急救電話，與市急救中心聯系。
4.到具體位置等待急救，在等待急救車時，最好指派人員在約定的有明顯地理標識的位置或小區門口接車，可以較大程度縮短急救人員抵達患者身邊的時間。
五、市民有醫療、疫情防控政策等方面相關的問題，可以打“120”咨詢嗎?
陳勇：從目前的情況來看，貴陽市急救中心急救熱線的接線量是在逐步遞增的，急救資源的壓力也相應增加。其實在貴陽市衛生健康局官方網站上，貴陽市村衛生室咨詢電話、貴陽市社區衛生服務站咨詢電話、貴陽市社區衛生服務中心及鄉鎮衛生院咨詢電話、貴陽市民營醫療機構及相關門診部和診室等名單都已公布，所以有咨詢需求的市民我們更建議他們撥打相關健康咨詢熱線進行咨詢，將“120”急救通道熱線留給更需要的人群。（記者 王倩）
